Для успешного продвижения бизнеса или личного бренда главную роль играет правильное позиционирование и построение персонального имиджа. Эти аспекты подробно рассмотрела эксперт по продвижению, продюсер, PR-консультант для предпринимателей, а также председатель комитета по PR и связям со СМИ Всероссийской организации предпринимателей «ОПОРА РОССИИ» Краевое отделение Элеонора Глушкова в ходе мастер-класса «Квантовый рост бизнеса».
Для чего нужно позиционирование
Позиционирование представляет собой процесс определения уникальной позиции бренда на рынке и в восприятии потребителей по отношению к конкурентам. Этот маркетинговый инструмент позволяет выделять продукт или услугу эксперта- личного бренда за счет акцента на его уникальных свойствах и формирования соответствующего имиджа.
Позиционирование помогает выделиться на рынке, привлекать нужную аудиторию и закрепить положительное восприятие у потребителей. Грамотно выстроенная позиция формирует четкую идентичность бренда, ассоциирующуюся с качеством, надежностью и другими ценными для клиентов характеристиками.
Прежде всего, позиционирование как лично предпринимателя, так и бизнеса нужно для того, чтобы выделиться среди конкурентов и завоевать доверие аудитории, создав прочный имидж.
«Позиционирование обеспечивает ясное понимание ваших ценностей и уникальных предложений, что способствует привлечению клиентов и партнеров».
Существует несколько видов позиционирования:
- Функциональное позиционирование
Акцентирует внимание на функциональных преимуществах товара или услуги. Например, компания может подчеркивать скорость доставки, качество материалов или эффективность использования продукта. - Эмоциональное позиционирование
Здесь делается упор на эмоциональную связь между брендом и потребителем. Компании стремятся вызывать у клиентов определенные чувства и ассоциации, такие как доверие, радость, комфорт или безопасность. - Ценностное позиционирование
В этом случае бренд ассоциируется с определенными ценностями, такими как экологичность, социальная ответственность, инновации или традиции. Цель – привлечь аудиторию, для которой эти ценности важны. - Конкурентное позиционирование
Этот вид позиционирования направлен на выделение уникальных особенностей бренда по сравнению с конкурентами. Компания подчеркивает свои отличия и демонстрирует, почему именно ее продукт или услуга лучше подходят для решения задач потребителя. - Географическое позиционирование
Бренд связывает себя с определенным регионом или страной, используя местные особенности и культурные символы. Это может быть полезно для привлечения локальной аудитории или создания ассоциаций с качеством продукции определенного региона. - Позиционирование по целевой аудитории
Компания фокусируется на конкретной группе людей, создавая продукты и маркетинговые сообщения, ориентированные исключительно на их потребности и интересы. Примером могут служить бренды, работающие с молодежью, пенсионерами или бизнес-аудиторией. - Позиционирование по цене
Это стратегия, при которой бренд позиционирует свой продукт как доступный по цене (дисконтная политика) или, наоборот, как премиальный товар высокого качества. В зависимости от ценовой категории выбирается соответствующая аудитория.
Каждый из этих типов позиционирования имеет сильные стороны и применяется в зависимости от целей бизнеса, характеристик продукта и предпочтений целевой аудитории. Правильный выбор стратегии поможет компании выделяться на рынке и привлекать нужных клиентов.
Ошибки в позиционировании
Существует ряд ошибок, которые, согласно опыту Элеоноры Глушковой, встречаются довольно часто:
— Использование одинаковых социальных шаблонов
Многие предприниматели копируют успешные примеры других брендов или личностей, не учитывая специфику собственной аудитории и своих сильных сторон. Это приводит к тому, что они сливаются с массой других подобных аккаунтов и теряют свою индивидуальность. Важно создавать уникальный контент, который будет отражать собственный голос и видение бизнесмена.
— Недостаточная проработка личного бренда
Личный бренд — это то, как предпринимателя воспринимают окружающие. Если личный бренд недостаточно проработан, потенциальные клиенты могут не понять, в чем отличие от конкурентов, и почему им стоит выбрать именно вашу продукцию. Личный бренд должен четко передавать ценности, опыт и уникальные предложения предпринимателя.
— Неверное позиционирование и подача информации
Ошибка в выборе правильного позиционирования может привести к тому, что целевая аудитория просто не поймет, кто вы и что предлагаете. Подача информации также важна: она должна быть ясной, понятной и релевантной для вашей аудитории. Например, использование сложного профессионального жаргона там, где этого не требуется, может отпугнуть потенциальных клиентов.
— Отсутствие активности и бездействие
Регулярность и активность — главные факторы успеха в любом деле. Если вы редко обновляете информацию, публикуете новые материалы или взаимодействуете со своей аудиторией, интерес к вам быстро угаснет. Постоянство и активное присутствие необходимы для поддержания интереса и доверия со стороны клиентов.
Эти ошибки, как отмечает Элеонора Глушкова, могут существенно снизить эффективность работы и затруднить достижение поставленных целей.
Инструменты позиционирования
В число инструментов позиционирования входят текстовый, фото- и видеоконтент. Как подчеркивает Элеонора Глушкова, материалы должны быть качественными, соответствовать личности человека и специфике его деятельности.
Публикуемый контент делится на:
— Тексты. Они должны быть короткие, интересные и тезисные.
«Сейчас век цифровых технологий и информация воспринимается настолько быстро, что ловят только какие-то кусочки. А если в эти «кусочки» вы поставили полезную информацию, к вам пришли клиенты», — сказала эксперт.
— Фото. Работают красивые фотографии, желательно профессиональные, а главное — с призывом.
— Видео. Здесь наиболее эффективны рекомендации, прямые эфиры, видеоотчеты, отзывы клиентов и демонстрация процесса работы.
«Снимайте свои рекомендации. Когда вы снимаете рекомендации, они должны быть до минуты, чтобы коротко и понятно», — подсказала Элеонора.
Видео-отзывы необходимы для того, чтобы клиенты могли поделиться опытом использования вашего товара. Их следует размещать как на сайте компании, так и в социальных сетях.
Видеоотзывы воспринимаются потенциальными клиентами с большим доверием по сравнению с фотографиями и текстами, поскольку они выглядят более достоверно.
Личный бренд
При продвижении Элеонора Глушкова советует не забывать и о личном бренде. Работа над ними должна вестись параллельно, поскольку, как отмечает эксперт.
«Сегодня личный бренд и продвижение компании идут рука об руку», — пояснила эксперт.
Личный бренд — это узнаваемый образ человека, состоящий из его репутации, известности и уровня доверия в профессиональной среде. Как отмечает эксперт, каждый личный бренд формирует определенные ассоциации.
«Личный бренд — это то, что видит аудитория, обратная связь, общественное мнение о вас. Все это складывается из того, что вы говорите о себе и показываете именно о вас», — уточнила Элеонора Глушкова.
Спикер рассказала, что правильное позиционирование и продвижение личного бренда — это капитал доверия, а также добавочная стоимость к продажам.
Диана Клейн