Выгорание — это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое возникает в результате длительного стресса, чаще всего связанного с работой или другими постоянными обязанностями. Это не просто усталость, а более глубокое и продолжительное состояние, которое может негативно сказаться на здоровье, продуктивности и общем качестве жизни человека.
Почему кадры выгорают
По данным аналитического центра НАФИ, еще в 2023 году с профессиональным выгоранием сталкивались 45% россиян. При этом 15% работающих россиян заявили, что переживают выгорание в момент проведения опроса. Чаще всего от выгорания страдают мужчины (16%), люди в возрасте 35-44 лет (17%) и работники с профессиональным стажем 8-10 лет (19%). Согласно исследованию, проведенному Русской школой управления, к концу 2024 года 56% респондентов сообщили о симптомах выгорания, вызванных различными факторами, включая переработки и личные проблемы.
Главным фактором, приводящим человека к профессиональному выгоранию, были названы постоянные стрессовые ситуации и нервное напряжение на работе. На втором месте среди причин, приводящих к потере мотивации и интереса к работе, находится неадекватная оценка результатов работы сотрудников. В топ-3 причин профессионального выгорания также входит несоразмерность финансовой мотивации и затрачиваемых усилий на реализацию профессиональных задач и выполнение обязанностей.
Каждый пятый работающий россиянин среди главных причин профессионального выгорания называет переработки, конфликты с руководством и коллегами и отсутствие видимых результатов работы. В меньшей мере на выгорание оказывает влияние отсутствие возможностей для карьерного роста, длительный срок работы в одной компании и строгий режим рабочего дня, а также штрафы за опоздание.
Как справиться с выгоранием: совет психолога
Психолог с 13-летним стажем работы, ассистент кафедры «Психофизиология и клиническая психология» ДГТУ, клинический психолог «Института лечения боли» в Ростове-на-Дону Елена Турик, имеющая успешный опыт работы с тревожно-депрессивными расстройствами, поделилась с читателем «Деловой газетой.Юг», как предпринимателям и рядовым сотрудникам компаний не выгореть на работе, на какой стадии можно прекратить выгорание, какие инструменты позволяют сотрудникам компаниям «сделать глоток свежего воздуха» и по-новому взглянуть на работу и круг их обязанностей.
Елена Турик, психолог с 13-летним стажем работы, ассистент кафедры «Психофизиология и клиническая психология» ДГТУ, клинический психолог «Института лечения боли» в Ростове-на-Дону
— Что такое выгорание? Когда появилось это понятие в психологии?
— Выгорание — это состояние эмоционального, физического и умственного истощения, вызванное длительным стрессом и чрезмерной нагрузкой. Понятие «эмоциональное выгорание» (burnout) впервые ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер (Herbert Freudenberger) в 1974 году, описывая его на примере работников помогающих профессий.
— Какие стадии выгорания вы можете выделить? На какой стадии можно остановить процесс?
— Классификаций стадий выгорания очень много, но все они имеют схожую структуру, в которой можно выделить три стадии. Первая — это энтузиазм, когда человек мотивирован и работает с полной отдачей. Вторая стадия — сопротивление, когда появляется усталость, снижение продуктивности и раздражительность. И, наконец, третья стадия — истощение, которое выражается в апатии, депрессии и снижение когнитивных способностей. Остановить процесс выгорания можно на второй стадии, когда появляются первые признаки усталости. На третьей стадии потребуется длительное восстановление и помощь специалистов.
— Как сказывается процесс выгорания на работоспособности и конечных результатах сотрудников компании?
— Снижается концентрация и внимание, появляются ошибки в работе. К тому же падает мотивация, а значит, теряется и интерес к задачам. Ухудшается психоэмоциональное состояние, появляется раздражительность, а более тяжелых случаях — депрессия. Повышается уровень стресса, что приводит к проблемам со сном и хронической усталости. В конечном итоге результативность падает.
— Где психологи советуют брать новые силы для работы и жизни?
— Чтобы не выгореть, важно вовремя переключаться. Например, спорт (плавание, йога, бег) помогает снять стресс. Творчество (рисование, музыка, лепка) активирует расслабление мозга. Хобби является сменой деятельности и дает новые эмоции, как и общение с природой — прогулки и поездки за город. Проработать стрессовые ситуации помогут консультации психолога.
— Как современные компании создают благоприятную среду для своих сотрудников?
— Компании внедряют гибкий график работы, позволяющий соблюсти баланс между работой и отдыхом, а также корпоративный спорт, включающий бесплатные тренировки и абонементы в фитнес-залы. Некоторые работодатели практикуют медитацию и психологическую поддержку — консультации и коучинг. Тимбилдинги и корпоративы помогают наладить коммуникацию. Для предотвращения перегрузки сотрудникам предоставляют дополнительные выходные.
— Что нужно человеку, чтобы находиться «в ресурсе» все время?
— Обязательно наладьте режим сна – 7–9 часов качественного отдыха. Не забывайте про физическую активность: важны регулярные упражнения, прогулки на свежем воздухе. Соблюдайте четкие границы работы и личной жизни. Правильное питание является основой хорошего самочувствия и продуктивности, помните о сбалансированной диете. Также важно получать от работы удовольствие.
— Сколько человеку нужно после выгорания, чтобы снова набраться сил?
— Время восстановления зависит от степени выгорания: легкая форма – 1–2 недели отдыха, средняя степень — 1–3 месяца восстановления, сильное выгорание — 6 месяцев и больше (иногда требуется терапия). Важно не просто отдыхать, а пересмотреть образ жизни, чтобы избежать повторного выгорания.
Практики, которые помогут быть «в ресурсе»:
- Делайте пятиминутные паузы после 25–50 минут работы. Короткие интервалы работы помогают поддерживать высокий уровень внимания и сосредоточенности, позволяют отдыхать и восстанавливать силы, что уменьшает риск выгорания.
- Практики осознанности – медитация, дыхательные упражнения. Помогают снизить уровень стресса и тревожности, что особенно важно в условиях современного ритма жизни.
- Физическая разминка – упражнения для спины и шеи.
- Журнал благодарности – записывать позитивные моменты дня. Практика помогает фокусироваться на позитивных моментах, полезна в борьбе с выгоранием, так как помогает изменить фокус внимания с негативных мыслей и переживаний на положительные аспекты.
Анастасия Талызина