Анна Сыпченко поделилась с «Деловой газетой.Юг» историей о том, как она оставила банковскую карьеру ради того, чтобы стать грумером, как всего за год получила звание чемпиона России по креативному грумингу, сколько стоит открыть салон красоты для собак и как безграничная любовь к своему делу помогает развивать бизнес.
Уход из банка и исполнение мечты
Жительница Новороссийска Анна Сыпченко долгие годы успешно трудилась в банке, регулярно получая награды и участвуя в зарубежных командировках. Ее жизнь резко изменил один клиент, который пришел на встречу с йоркширским терьером, который мгновенно очаровал Анну. И спустя короткое время в ее доме появился питомец такой же породы. Как признается предприниматель, ей хотелось максимально окружить любимца заботой и ухаживать за ним, так она оказалась в салоне по уходу за собаками.
«После первого визита в такой салон я подумала, что тоже так смогу: смогу освоить груминг. Тогда я начала учиться по видео»,— вспоминает Анна Сыпченко.
Увлечение грумингом настолько захватило ее, что девушка решила получить профессиональное образование, пройдя базовый курс обучения.
«Получив диплом, я уже была полностью погружена в эту атмосферу. Я влюбилась в новую индустрию. Сначала я начала стричь свою собаку, затем — собак моих друзей»,— рассказывает Анна.
Во время пандемии девушка увидела, что в одном из салонов открылась вакансия помощника грумера, и решилась на рискованный шаг: оставить стабильную работу в банке и попробовать себя в новом деле.
«Было страшно: в банке у меня была высокая должность, перспективы роста. Но желание попробовать себя в груминге оказалось сильнее. Я чувствовала, что у меня получится»,— делится она.
Несмотря на уговоры начальства остаться, Анна ушла из банка. 4 месяца она работала помощником грумера, а затем ее назначили мастером. Спустя всего полгода после увольнения из банка она уже достигла первых значительных успехов в новой профессии, завоевав первое место на конкурсе грумеров в Москве.
Поездка в столицу открыла для Анны новое направление — креативный груминг, который включает укладку, создание объемных форм и даже окрашивание шерсти безопасными красителями.
«Я начала совершенствоваться в креативном груминге, прошла множество обучений и участвовала в конкурсах. Чуть больше года понадобилось, чтобы занять первое место на чемпионате России»,— рассказала Анна.
Бизнес по наитию
Продолжая успешно развиваться в новой сфере, Анна решила открыть свой салон груминга в Новороссийске. Основной принцип работы салона — все должно делаться с любовью.
Когда Анна решила открыть свой салон, у нее еще не было предпринимательского опыта, однако работа в банке помогла развить системное мышление. Она признается, что не составляла бизнес-план и не делала расчетов заранее; вместо этого руководствовалась внутренними ощущениями.
«Мы действовали без спешки: купили помещение, сделали ремонт, приобрели все необходимое оборудование: столы, сушильные камеры, ванну с гидромассажем, косметические средства, инструменты, ножницы и машинки»,— поделилась предприниматель.
На основе своего опыта Анна подчеркнула, что начать бизнес в сфере груминга можно, арендовав небольшой кабинет при ветеринарной клинике или зоомагазине. Учитывая все покупки и расходы, можно уложиться примерно в 250 тыс. рублей. Такую сумму, отметила предприниматель, можно получить в рамках соцконтракта.
Анна также отметила, что в России войти в профессию проще и быстрее, чем за границей. Обучение занимает меньше времени, тогда как, например, в Азии требуется специальное образование, которое получают в колледже или школе.
Анна Сыпченко призналась, что настолько увлечена своей профессией, что редко замечает возникающие сложности. Тем не менее она отмечает, что постоянные участия в конкурсах, долгие подготовки к ним и работа с клиентами могут быть очень утомительными, оставляя мало времени на отдых.
Тем не менее, несмотря на трудности, все усилия окупаются благодаря любви к своему делу и результатам, которые приносит эта работа, говорит Анна. Спустя четыре года она с полной уверенностью заявляет, что груминг — ее истинное призвание.
Груминг становится все более популярным
Анна считает груминг перспективным направлением для бизнеса, отмечая, что спрос на такие услуги быстро растет. Этот тренд связан с увеличивающимся числом людей, которые решают завести собаку, добавила она.
«Как нам говорили на обучении, сейчас начинается эра одиночества. И многие люди не могут найти себе пару, поэтому заводят питомца, потому что человек — существо социальное и хочет приходить домой, чтобы его встречали. Собака или кошка — животные, которые дают безусловную любовь: их не нужно просить»,— объяснила девушка.
Анна добавила, что также набирает популярность тренд на маленьких и декоративных собак, которых люди часто видят в коротких видео в социальных сетях. Это, по ее словам, способствует тому, что люди все чаще заводят домашних животных, а вместе с этим возрастает и спрос на услуги по уходу за ними.
Не конкуренты, а коллеги
Анна считает, что в крупных городах конкуренция между салонами груминга довольно высокая из-за большого числа предложений. Однако в небольших городах, например в Новороссийске, конкуренция значительно ниже. Клиенты обычно выбирают грумера исходя из личных предпочтений, и если их все устраивает, они редко переходят к другому специалисту.
Анна подчеркивает, что сейчас клиенты нередко находят грумера через социальные сети, оценивая визуально выполненные работы. Но решающим фактором становится последующее общение и уровень обслуживания. Если клиента устраивают подход мастера и качество стрижек, он остается на долгое время.
В Новороссийске, как рассказывает Анна, салоны не соперничают друг с другом, а скорее взаимодействуют как коллеги. Здесь отсутствует жесткая борьба за клиентов, в отличие от больших городов, где выбор салонов шире, но решения клиентов по-прежнему зависят от их ощущений.
«Больше всего мне нравится видеть результат своей работы»
Анна признается, что наибольшее вдохновение в работе ей приносят результаты, которые радуют владельцев и их питомцев.
«Когда после стрижки собака выглядит настолько преображенной, что ее сложно узнать, а клиенты говорят: “Вау!” — это непередаваемые эмоции»,— делится она.
Отзывы клиентов, по словам Анны, дают ей силы и уверенность. Однако она подчеркивает, что работа грумера — это не только творчество, но и способность находить подход к каждому животному. По ее мнению, успешный грумер должен не только уметь стричь, но и понимать поведение животных. Умение «договариваться» с ними, знание их языка и инстинктов — главные навыки профессионала. Например, если собака проявляет беспокойство (сжимается, прижимает уши, тяжело дышит), важно проявить терпение и найти подход.
Анна общается с собаками так, как будто они дети: мягко, нежно и спокойно, чтобы дать им почувствовать себя в безопасности. Игровые моменты, такие как игры или почесывания, помогают наладить контакт и уменьшить страх.
Работать по призванию — настоящее счастье
Говоря о поиске своего призвания, Анна рекомендует не бояться экспериментировать и открывать для себя новые горизонты. По ее мнению, если возникает желание попробовать что-то другое, стоит дать себе время.
«Подумайте, насколько это вам близко. Если желание не проходит, просто начните. Пробуйте, учитесь, ошибайтесь и снова пробуйте. Может оказаться, что это ваше призвание, а может — что нет. Но если не попробовать, вы никогда не узнаете. Я всем советую искать себя, потому что работать по призванию — это настоящее счастье»,— заключила Анна Сыпченко.
Анастасия Матевосова
Фото предоставила Анна Сыпченко