Клиентам, отменившим бронь в гостиницах Анапы, гарантируется полный возврат средств. Выплаты будут производиться по мере поступления финансирования в бюджеты отелей. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на информацию министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края.
Отмечается, что ранее в социальных сетях появились сообщения о том, что гостиницы в Анапе отказываются возвращать деньги путешественникам, аннулировавшим свои резервации после утечки нефти, вызванной крушением танкеров в Керченском проливе.
«Ввиду того, что загрузка средств размещения не соответствует прогнозируемому туристскому потоку, произошла существенная нагрузка на бюджеты средств размещения. Выплаты производятся с отклонением от установленного срока. <…> Все денежные средства, перечисленные за бронирование, гарантированно будут выплачены в полном объеме», — заверили в министерстве.
В свою очередь генеральный директор туроператора «Мультитур» Юлия Высоканова сообщила изданию, что на отсутствие выплат пожаловались гости отеля «Джамайка». По ее данным, таких туристов, аннулировавших брони в отель на 2025 год, было немного, средства им вернули.
«Когда туристы платят деньги за путевки, [осуществляют] предоплату, очевидно, что отель пускает полученные деньги в реновации, закупку оборудования и так далее, не думая, что случится некая чрезвычайная ситуация. <…> Отелю понадобится время, чтобы вернуть эти деньги и решить свои финансовые вопросы», — отметила Юлия Высоканова.
Как ранее сообщал сайт «Деловая газета. Юг», рост бронирования туров на курорты Кубани в 2025 г. составляет 17-20%