Персонализация предложений с учетом анализа индивидуального профиля пользователя за счет технологий Big Data позволяет абонентам сэкономить на ежемесячных цифровых расходах до 40%. Об этом сообщает МТС со ссылкой на собственную аналитику.
В компании пояснили, что анализ проводит ИИ-ассистент без участия человека, он сопоставляет запросы и объем потребляемых сервисов, и подбирает услуги, необходимые для конкретного человека.
Система анализирует все данные, связанные с использованием услуг мобильной и фиксированной связи, предпочтения по формату общения внутри домашнего региона и за его пределами, финансовые операции, подписки.
«Самый частый запрос абонентов обычно звучит так: подключите мне хороший тариф. При этом хороший тариф у каждого свой. Но чтобы это выяснить и угадать потребности пользователя, нужно проанализировать довольно большой массив данных. Первые месяцы работы персонализированной системы уже позволили десяткам тысяч кубанских абонентов оптимизировать свои тарифы и сэкономить на ежемесячных цифровых расходах до 40%», — пояснил директор МТС в Краснодарском крае Сергей Ласкавый.
Как сообщала «Деловая газета.Юг», в Краснодаре планировали реализовать проект применения нейросетей для анализа видеопотока с камер наблюдения.
