Послеремонтный клининг достаточно популярная услуга в Краснодаре, которую оказывают сотни компаний. Порой достаточно проблематично выбрать квалифицированную компанию из многочисленных предложений.
О том, на что ориентироваться при выборе исполнителя работ, рассказал директор клининговой компании «Чистик», специализирующейся на премиальном послестроительном клининге, Ян Славов.
Первым дело он рекомендует оценить отзывчивость и профессионализм менеджера, который будет сопровождать и консультировать на протяжении всех этапов заказа. Он просчитает стоимость работ, как правило, для этого необходим выезд на место.
«Выезд на место необходим, чтобы избежать сюрпризов с увеличением стоимости работ. Может обнаружиться, что помимо уборки требуется, к примеру удаление эпоксидной затирки, следов цемента на напольных покрытиях. Менеджер укажет на сложные загрязнения и обсчитает смету. Это важно, поскольку в таком случае стоимость фиксируют до начала работ и она уже не должна меняться», — сказал Ян Славов.
Он добавил, что в обязанности менеджера входит сопровождение клиента, ведение документооборота по заказу, а также проверка качества выполненных командой работ.
Также перед заключением договора Ян Славов советует уточнить, каким оборудованием пользуется клининговая компания.
«Уже недостаточно иметь пылесос и парогенератор. Самое главное во время послеремонтного клининга удалить пыль, которая находится в воздухе. Для этого используют мойки и очистители воздуха. Первые – увлажняют воздух, благодаря чему пыль оседает и убирается, вторые – удаляют пыль с помощью HEPA-фильтров», — отметил Ян Славов.
Директор компании «Чистик» добавил, что квалифицированная клининговая компания в завершении работ применяет озонатор, это поможет удалить запахи мебели и строительных материалов.
Не менее важна и квалификация сотрудников клининговой компании, подчеркивает Ян Славов.
«Не испорти – одно из ключевых правил клининга. Важно узнать, частоту прохождения обучения сотрудниками клининговой компании в той или иной специализированной организации. В Краснодаре таковой является клуб клининговых компаний Clean Up Club, в котором приглашенные эксперты делятся знаниями технологической составляющей клининга, материаловедением», — пояснил директор компании «Чистик».
Ян Славов пояснил, что каждое моющее средство предназначено для своей индивидуальной поверхности, поэтому важно повышать квалификацию, сотрудников, чтобы сохранить и имущество клиентов в первозданном виде.
Помимо прочего, по мнению директора компании «Чистик», необходимо уточнить у службы клининга размер страхового фонда. Он является критерием, показывающих всю серьезность работы с клиентом.
«Страховые компании не страхуют профессиональную ответственность клинеров, работающих в квартирах, пентхаусах и домах. Поэтому клининговой компании необходимо формировать свой собственный страховой фонд. Оптимальным диапазоном считается фонд от 1 до 5 млн рублей для бесперебойной работы компании».
Определенную роль в выборе компании играет и репутация ее владельца. Как правило, люди доверяют не просто компании, а тому человеку, который стоит за этим делом. В первую очередь именно он несет ответственность за качественно предоставленный сервис.
«Поэтому, если вы не можете найти основателя клининговой компании ни в социальных сетях, ни в других доступных интернет-источниках, то следует задуматься, а стоит ли взаимодействовать с этой клининговой компанией. Перед тем, как выбрать клининговую компанию, советуем провести полноценную аналитику участников рынка, с которыми вы потенциально хотели бы сотрудничать во избежание недопониманий», — заключил Ян Славов.
Информационный обзор редакции